מרכזיות IP לעסקים 

בתי עסק וארגונים שונים רוצים להיות זמינים ללקוחות וליהנות מתקשורת פנים ארגונית מתקדמת. בתוך כך, נדרשת מערכת שתספק מענה לתקשורת, על כלל היבטיה השונים. אם בעבר היה צורך להתקין מרכזיה יקרה ולא פשוטה לתפעול, הרי שכיום המצב שונה מיסודו. קפיצת המדרגה הטכנולוגית של השנים האחרונות, שהביאה לעולם את מרכזיות ה-IP המתקדמות, מאפשרת תקשורת טובה יותר והרבה מאוד יתרונות נוספים שחלקן יפורטו במאמר זה.

בשורות הבאות נדבר בין היתר על יתרונותיהן של המרכזיות הללו, נראה למי הן מתאימות ומדוע הן נעשו פופולאריות כל כך.

הדבר הראשון שמעניין כמעט כל עסק, כל מנהל או כל קניין של ארגון גדול, הוא מה התועלת הכלכלית של מרכזיות IP לעסקים. במקרה זה, קל מאוד לראות את התועלת, שכן מדובר על מערכת זולה מאוד, שמביאה לחיסכון ניכר בעלויות בהשוואה למרכזיות ישנות וותיקות.

החיסכון הניכר בעלויות מתבצע בזכות העובדה שמרבית הפעולות והתקשורת מבוצעת תוך שימוש ברשת האינטרנט, לעומת העבר – בו נעשה שימוש בקווי הטלפון בלבד. היכולת לקבל כיום איכות קול וזמינות שלא הייתה קיימת בעבר בתקשורת און ליין, עם ריבוי קווים, ריבוי ערוצים וריבוי אפשרויות, רק משפרת את המצב עוד יותר. השילוב של פתרונות תקשורת מצוינים, במחיר משתלם לשיחות מקומיות וגם לכל העולם, הוא שילוב מצוין לכל הדעות.

כאשר מנסים לברר על יתרונות נוספים של מרכזיות IP לעסקים הרי שגם כאן לא מדובר על תשובה מורכבת. למעשה, התשובה היא פשטות, גמישות ונוחות. מרכזיות מסוג זה הן פשוטות מאוד לתפעול וקלות מאוד גם לביצוע שינויים, להוספת משתמשים ולהגדרות חדשות.

מרכזיות IP יכולות לקלוט בקלות מכשירי קצה מגוונים, הן מכשירים קוויים והן מכשירים סלולריים, הן מכשירים פשוטים והן מכשירים מורכבים. במקרים רבים ניתן לשלב גם פתרונות מתקדמים כגון הקלטת שיחות פשוטה, ממשק עם תוכנות שונות ועם דואר אלקטרוני, ממשק עם פקסים ועוד.

מאפיין חשוב לא פחות של מרכזיות IP לעסקים הוא היכולת שלהן לספק צרכים ורצונות של בתי עסק וארגונים מכל גודל – החל מעסקים קטנים ועד לארגונים חובקי עולם. שלא כמו מרכזיות מדגמים ישנים, שהתאימו במיוחד לעסקים ולארגונים גדולים מאוד או לפחות בינוניים, כאן ניתן לקבל פתרונות לפי מידה, גם לארגונים קטנים, ואפילו לעסקים קטנים מאוד.

הדבר היפה שקיים, בהקשר זה, הוא שניתן לבצע שינויים בקלות ולהגדיל את השימוש במרכזיות ה-IP החדישות, גם כאשר הארגון גדל וצומח. לא נדיר למצוא ארגון קטן או משרד קטן שקולטים בהצלחה מרכזיית IP. לאחר מכן גם כשהארגון גדל הוא נהנה מכך, בזכות גמישות תפעולית וריבוי ערוצים. פתרון זה של תקשורת מתאים לא פחות גם לארגונים שזקוקים למאות קווים ויותר, למוקדים טלפוניים, למרכזי שירות ומכירה ואף למוסדות בינלאומיים.